Domande e risposte
Prima che chieda: le risposte.
Manca qualcosa? Chiami o scriva – riceverà una risposta da una persona, non da un sistema.
Il casinò fa parte del prezzo?
No. Il prezzo copre cabina, pasti secondo la tariffa e programma di bordo della compagnia. Le puntate al casinò passano esclusivamente dalla cassa di bordo. Non forniamo né crediti di gioco né bonus.
Chi può entrare nel casinò di bordo?
Adulti dai 18 anni con documento; sulle navi da porti statunitensi a volte dai 21. La crociera in sé si prenota a qualsiasi età, le famiglie sono benvenute – il salone resta riservato agli adulti.
Quando è aperto il salone?
In mare aperto, fuori dalle acque territoriali; in porto è chiuso. La compagnia stabilisce gli orari esatti e li stampa nel programma del giorno. Più giorni in mare, orari più lunghi.
In quale valuta si gioca?
Di solito in EUR o USD tramite la cassa o la carta di bordo. La cassa spiega cambi e commissioni. Il nostro consiglio: fissare un budget prima del viaggio e portare solo quello.
La mia esclusione svizzera vale a bordo?
Non automaticamente, perché il casinò di bordo non è soggetto alla legge svizzera sui giochi in denaro. Chi è escluso dovrebbe evitare il salone. Ce lo dica – la consiglieremo senza alcun riferimento al casinò.
Come arrivo al porto?
Per Genova, Civitavecchia e Venezia in treno da Lugano, Bellinzona, Zurigo HB, Basilea FFS o Berna; prenotiamo i posti e inseriamo il collegamento nell'offerta. Per Atene, Lisbona e Amburgo ci sono voli diretti da Zurigo; per Amburgo anche l'ICE da Basilea o il treno notturno da Zurigo.
I prezzi sono in CHF e il mio denaro è garantito?
Sì. Offriamo in CHF, tasse portuali e mance comprese. I pagamenti sono protetti secondo la legge sui viaggi «tutto compreso» (art. 18) da una garanzia dei fondi; riceve l'attestazione con la conferma di prenotazione.
Una richiesta è già una prenotazione?
No. Richiesta e offerta sono senza impegno e gratuite. Si prenota solo quando conferma l'offerta per iscritto. Valgono allora le condizioni della compagnia e le nostre CGC.
Posso viaggiare con bambini?
Sì. Molte navi hanno miniclub e cabine familiari. Il salone è vietato ai bambini; il programma serale per le famiglie è quindi un tema che discutiamo con lei nella scelta della nave.
Offrite consulenza anche in tedesco o francese?
Sì, in italiano, tedesco, francese e inglese. La lingua di bordo dipende dalla compagnia; su molte navi nel Mediterraneo si parlano italiano e tedesco.
Devo dichiarare le vincite del casinò?
Le vincite da giochi in denaro all'estero possono essere soggette all'imposta sul reddito in Svizzera. Non forniamo consulenza fiscale – chieda all'amministrazione fiscale cantonale o a un professionista.
Altro?